Česta pitanja

Da li imate dućan gdje možemo doći vidjeti i kupiti robu?

Da, asortiman proizvoda je izložen i u našoj trgovini na adresi Puntica 7, 51521 Punat.

Kako se vrši plaćanje proizvoda?

Proizvode naručujete preko Web-a, a plaćaju se općom uplatnicom, pouzećem ili kreditnim karticama. Nakon što nam dostavite potvrdu o plaćanju, ili uplata bude vidljiva na našem poslovnom računu robu Vam šaljemo na adresu ili je osobno podižete u našoj trgovini.

Da li mogu kupiti proizvode preko Interneta kreditnom karticom?

Da. Marina Commerce d.o.o. koristi WSpay™ payment gateway sustav.

Da li se roba može osobno podići?

Da, od ponedjeljka do subote u vremenu od 8-14h ili po dogovoru sa našim odjelom prodaje (kontakt).

Kolika je cijena dostave?

Za račune iznad 2.000,00 kn dostava je besplatna. Za račune do 1.999,99 kn cijena dostave ovisi o težini pošiljke.  Za pošiljke do 30 kg – cijena dostave 30,00 kn. Kod plaćanja pouzećem kurirska služba zaračunava 3% na vrijednost pošiljke.

Koji je vremenski rok isporuke?

Robu šaljemo HP Expressom i rok isporuke je 1-2 radna dana. U rokove uručenja ne računaju se dan prijama pošiljke, vrijeme kašnjenja zbog nepotpune i netočne adrese primatelja, zbog više sile ili zastoja u prometu, te neradni dani i dani kada se pošiljke ne uručuju.

Da li je moguće isti dan naručiti i preuzeti robu?

Da. Nakon što naručite robu putem weba i primite predračun pošaljite nam kopiju uplatnice i najavite obavezno svoj dolazak.

Šaljete li proizvode u inozemstvo?

Ne.

Predomislio sam se. Mogu li vratiti proizvod?

Da, možete vratiti naručeni proizvod, ako nije već bio otvoren i korišten.
Proizvod možete vratiti u roku 8 dana od trenutka primitka.

Obavezno priložite račun i obavijest s napomenom zašto vraćate proizvod. Za vraćeni proizvod će vam biti uplaćen novac na vaš račun, ali bit će odbijen trošak dostave.

Izuzetak je ako se proizvod vraća zbog naše greške ili oštećenja prilikom prijevoza. U ovom slučaju sve troškove dostave snosimo mi.